Przejdź do treści
Kontakt Bezpłatna wycena

Zalany telefon nie działa — odzysk zdjęć, kontaktów i plików

Zalany telefon często przestaje reagować, choć układ pamięci z danymi może być nienaruszony. Nie przywracamy urządzenia do codziennego używania — naszym celem jest dostęp do plików, na których Ci zależy.

Bezpłatna wycena
Zadzwoń Napisz do nas

Jak to przebiega

Najpierw ocena i Twoja akceptacja kosztu. Potem praca z nośnikiem.

  1. Zgłoszenie i przekazanie

    Opisujesz urządzenie, objawy i najważniejsze pliki. Nośnik przywozisz albo wysyłasz przez InPost.

  2. Ocena dostępu

    Sprawdzamy, czy możliwy jest bezpieczny odczyt i jakiego zakresu prac wymaga.

  3. Uzgodnienie kosztu

    Przed odpłatnymi pracami ustalamy zakres poszukiwanych danych, cenę i zasady przy wyniku częściowym.

  4. Odczyt i weryfikacja

    Jeśli stan pozwala, pracujemy na kopii i sprawdzamy, które pliki są dostępne.

  5. Przekazanie danych

    Odzyskane pliki przekazujemy na sprawnym nośniku. Urządzenie odbierasz osobiście lub przez InPost.

Wycena w trzech krokach

Wysyłasz bezpłatne zgłoszenie. Nic nie zlecasz.

Krok 1 z 3Urządzenie
Marka

Krok 2 z 3Problem
Co się dzieje? Zaznacz, co widzisz

Dodaj szczegóły (opcjonalnie)
Czy urządzenie się uruchamia? Nie włączaj go tylko po to, by sprawdzić (opcjonalnie)

Na jakich danych Ci zależy? (opcjonalnie)

Zdjęcia (opcjonalnie, do 3 plików JPG, PNG lub WebP, każdy do 5 MB)

    Krok 3 z 3Kontakt

    Odpowiemy na podany e-mail. Dane wykorzystamy tylko do tej sprawy, szczegóły w Polityce prywatności.

    Nie wiesz, co wybrać? Napisz do nas

    Cena, czas, gwarancja

    Cennik: odzyskiwanie danych
    Diagnoza
    do 72 hTyle trwa sprawdzenie sprzętu po jego dostarczeniu.
    Realizacja
    od 1 dniaDo kilku tygodni, gdy część trzeba sprowadzić od producenta.
    Gwarancja
    3–24 mies.Okres zależy od rodzaju wykonanej naprawy.
    Płatność
    po uzgodnieniuKoszt odzysku ustalamy przed pracą. Nic nie doliczamy bez Twojej zgody.

    Szczegóły i pytania

    Rozwiń temat, który Cię interesuje. Przyczynę ustala dopiero diagnoza konkretnego urządzenia.

    Co zrobić, jeśli zależy Ci na zdjęciach?

    Nie włączaj i nie ładuj zalanego telefonu. Nie przywracaj ustawień fabrycznych. Sprawdź z innego urządzenia, czy masz kopię w chmurze, i opisz serwisowi model oraz przebieg awarii.

    Czy wystarczy odczytać samą pamięć?

    Nie zawsze. Szyfrowanie może wiązać dane z oryginalnymi elementami telefonu i kodem użytkownika. Czasami trzeba przywrócić działanie oryginalnej płyty do stanu pozwalającego na odblokowanie i skopiowanie plików.

    Od czego zależą szanse odzysku?

    Od stanu pamięci, procesora i płyty, sposobu szyfrowania oraz działań wykonanych po awarii. Nie można rzetelnie określić wyniku wyłącznie na podstawie opisu zalania.

    Co ciecz robi z elektroniką telefonu

    Woda z kranu i morska zawierają sole, basenowa — chlor, a napoje dodatkowo cukry. Gdy płyta jest pod napięciem, przewodząca ciecz łączy punkty, które nie powinny się stykać, i przyspiesza korozję. Uszkodzenia mogą objąć zasilanie, złącza, procesor albo samą pamięć.

    W wielu telefonach dane przechowuje układ eMMC, eMCP lub UFS. To rodzaje pamięci flash z wbudowanym kontrolerem, przylutowane na stałe do płyty; eMCP mieści w jednej obudowie pamięć na dane i RAM, a UFS jest nowszym, szybszym standardem. W nowszych telefonach zawartość tej pamięci jest zaszyfrowana, a to wpływa na wybór metody odczytu.

    Jak wygląda praca z zalanym telefonem

    • oglądamy płytę pod mikroskopem i oceniamy zasięg korozji
    • usuwamy osady i sole z płyty, także spod osłon, jeśli konstrukcja na to pozwala
    • mierzymy linie zasilania i szukamy zwarć
    • zastępujemy uszkodzone elementy tylko w zakresie potrzebnym do uruchomienia płyty
    • po starcie i odblokowaniu telefonu kodem, który przekażesz w uzgodniony sposób, kopiujemy wskazane dane na osobny nośnik

    Doprowadzenie elektroniki do stanu, w którym da się odczytać dane, nie jest naprawą telefonu. Po takich pracach nie traktuj urządzenia jako sprawnego — celem było wyłącznie skopiowanie plików.

    Pytania i odpowiedzi

    Czy pamięć z zalanego telefonu można przełożyć do sprawnego egzemplarza?

    W starszych modelach bez szyfrowania bywało to możliwe. W nowszych telefonach klucze potrzebne do odczytu są związane z elementami tej konkretnej płyty, więc sama pamięć przeniesiona do innego urządzenia zwykle nie udostępni plików. Dlatego najpierw próbujemy uruchomić elektronikę, w której dane powstały.

    Czy zwlekanie z oddaniem zalanego telefonu pogarsza sytuację?

    Może. Korozja postępuje także w wyłączonym urządzeniu, zwłaszcza po kontakcie z wodą morską lub słodkim napojem. Nie da się wskazać jednej bezpiecznej granicy czasu, dlatego lepiej nie odkładać zgłoszenia. Do tego czasu trzymaj telefon wyłączony, w suchym miejscu i z dala od ładowarki.

    Mam kopię w chmurze — czy odzysk z telefonu ma jeszcze sens?

    Sprawdź z komputera lub innego urządzenia, kiedy powstała ostatnia kopia i czy obejmuje zdjęcia, wiadomości oraz kontakty. Jeśli brakuje niewiele, odzysk może okazać się zbędny. Zgłoszenie ma sens, gdy w telefonie zostały dane, których nie ma nigdzie indziej.

    Telefon suszył się w ryżu — czy to coś zmienia?

    Ryż nie wyciąga wilgoci spod układów ani nie usuwa soli i osadów, więc nie zastępuje czyszczenia płyty. Ważniejsze jest, czy w tym czasie telefon był włączany albo podłączany do ładowarki. Napisz o tym w zgłoszeniu, bo wpływa to na ocenę elektroniki.