Polityka prywatności

Administrator i kontakt

Administratorem danych przekazywanych przez witrynę Sybernetic jest Tomasz Kowalczyk, Kwiatowa 18, 34-114 Brzeźnica. W sprawach danych osobowych napisz na serwis@sybernetic.pl lub zadzwoń pod 789 759 700.

Jakie dane przetwarza strona

Formularz kontaktowy zbiera imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalny telefon, temat i wiadomość. Formularz „Opisz problem” zawiera także typ urządzenia, objawy, opcjonalne szczegóły techniczne i preferowany sposób dostawy. Nie wpisuj haseł, kodów dostępu ani danych osób trzecich, jeśli nie są potrzebne do zapytania.

Serwer i zabezpieczenia formularzy przetwarzają również techniczne informacje o połączeniu, w tym adres IP, czas żądania i dane sesji. Formularz dotyczący urządzenia może zostać przekazany do systemu zgłoszeń serwis.sybernetic.pl. Treści wiadomości trafiają do poczty serwisu; formularze mogą wysłać potwierdzenie na podany adres.

Cele i podstawy prawne

• Odpowiedź na zapytanie dotyczące usługi i działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Bieżąca korespondencja niezwiązana bezpośrednio z umową: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli uzasadniony interes w udzielaniu odpowiedzi.
• Realizacja uzgodnionej usługi: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Obowiązki wynikające z przepisów, w tym dokumentacja rozliczeń: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ochrona strony przed nadużyciami oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Opcjonalna analityka Google Analytics i osadzona mapa Google: zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz ją wycofać w ustawieniach cookies.

Podanie danych jest dobrowolne. Brak wymaganych danych formularza uniemożliwia udzielenie odpowiedzi tą drogą. Odrzucenie analityki nie blokuje formularzy ani treści strony.

Odbiorcy danych

W niezbędnym zakresie dane są obsługiwane przez dostawców hostingu i poczty, w tym Hostinger, oraz system zgłoszeń Sybernetic. Przy realizacji uzgodnionej usługi odbiorcami mogą być dostawcy usług potrzebnych do transportu, rozliczeń lub obsługi technicznej. Dane mogą też zostać udostępnione uprawnionym organom na podstawie prawa.

Po zaakceptowaniu opcjonalnych cookies uruchamiane są usługi Google. Informacje o przetwarzaniu przez Google znajdują się pod adresem https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Zewnętrzny odnośnik do Map Google otwiera osobną usługę dostawcy.

Przekazywanie poza EOG

Korzystanie z usług Google może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dostawca opisuje stosowane podstawy i zabezpieczenia transferów pod adresem https://policies.google.com/privacy/frameworks. Zgoda na opcjonalne usługi jest niezależna od możliwości wysłania zapytania do Sybernetic.

Jak długo dane są potrzebne

Korespondencję przechowujemy przez czas obsługi sprawy oraz, jeśli istnieje taka potrzeba, do upływu terminów związanych z dochodzeniem lub obroną roszczeń. Dokumentacja rozliczeń podlega okresom wynikającym z przepisów. Dane techniczne są przechowywane przez czas potrzebny do działania i zabezpieczenia witryny oraz wyjaśnienia zdarzeń bezpieczeństwa.

Przy powierzeniu nośnika zakres dostępu, kopie robocze i termin ich usunięcia ustalamy dla danego zlecenia. Nie przesyłaj zawartości nośnika przez formularz kontaktowy. O informację o okresie przechowywania swoich danych możesz wystąpić na adres administratora.

Cookies przeglądarki opisuje odrębna polityka cookies. Retencja danych po stronie Google zależy od konfiguracji usługi; usunięcie cookies z urządzenia nie usuwa automatycznie wcześniej zapisanych statystyk.

Twoje prawa

Na warunkach przewidzianych w RODO możesz żądać dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnąć zgodę, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Wniosek skieruj na serwis@sybernetic.pl. Możemy potrzebować informacji pozwalających potwierdzić, że dotyczy Twoich danych. Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: https://uodo.gov.pl/.

Strona nie podejmuje wyłącznie automatycznych decyzji o przyjęciu zlecenia, cenie lub realizacji usługi. Zabezpieczenia antyspamowe mogą odrzucać technicznie nieprawidłowe zgłoszenia; w takim przypadku dostępny jest kontakt e-mailowy i telefoniczny.