Kontakt, zdalna konsultacja i wstępna wycena są bezpłatne.

Serwis kamer sportowych

Kamera sportowa nie włącza się

Przycisk nic nie robi, ekran gaśnie zaraz po starcie albo kamera uruchamia się w kółko? To inny problem niż brak ładowania i zwykle wymaga sprawdzenia, co dzieje się na płycie w chwili startu.

Kontakt i wstępna wycena są bezpłatne. Naprawiamy kamery sportowe oraz DJI Osmo Pocket. Nie naprawiamy gimbali, obiektywów ani aparatów fotograficznych.

Rozpoznanie

Start czy ładowanie – od czego zacząć

Pierwsze pytanie brzmi: czy energia w ogóle dociera do kamery. Jeśli po podłączeniu przewodu zapala się dioda ładowania, a przycisk mimo to nic nie robi, problem leży raczej po stronie uruchamiania. Gdy nie świeci nic, zacznij od strony „Kamera nie ładuje”.

Objawy, które opisują klienci, układają się w kilka wzorów:

  • zero reakcji – ciemny ekran, zgaszona dioda, cisza,
  • krótkie mignięcie diody lub ekranu i natychmiastowe wyłączenie,
  • logo producenta wyświetlane bez końca albo restart po kilku sekundach,
  • reakcja dopiero po wielokrotnym wciśnięciu przycisku lub przy nacisku pod kątem,
  • kamera działała, ale po kąpieli lub deszczu przestała się uruchamiać.

Przyczyny

Co może blokować uruchomienie

Bez pomiarów nie wskażemy jednej części, ale możliwe kierunki są dość powtarzalne:

  • przycisk zasilania – zabrudzony, skorodowany lub wgnieciony po uderzeniu, przez co nie zwiera styku,
  • oprogramowanie układowe (firmware, wewnętrzne oprogramowanie kamery) – przerwana aktualizacja lub błąd zapisu potrafi zatrzymać start na logo,
  • karta pamięci – uszkodzona albo nietypowo sformatowana karta w niektórych modelach zawiesza uruchamianie,
  • zwarcie po kontakcie z cieczą – element na płycie przewodzi tam, gdzie nie powinien, a zabezpieczenia odcinają zasilanie,
  • linie zasilania płyty głównej (napięcia, które przetwornice rozprowadzają do procesora, pamięci i sensora) – brak choćby jednej blokuje start,
  • pęknięte połączenia lutowane lub przesunięte złącza po upadku.

Bez ryzyka

Co możesz sprawdzić sam

Poniższe kroki nie wymagają otwierania obudowy:

  • Wyjmij kartę pamięci i spróbuj uruchomić kamerę bez niej. Jeśli wtedy startuje, winna może być karta – nie formatuj jej, gdy są na niej potrzebne nagrania.
  • Podłącz kamerę na dłuższą chwilę do innej ładowarki i innym przewodem, a potem spróbuj ponownie.
  • Sprawdź, czy przycisk ugina się i wraca jak wcześniej. Nie wciskaj go długopisem ani igłą.
  • Zanotuj dokładnie, jak zachowuje się dioda i ekran po wciśnięciu przycisku. Taki opis mówi nam więcej niż samo „nie działa”.

Jeśli kamera była w wodzie lub na deszczu, pomiń te próby i nie podłączaj zasilania. Wtedy właściwa będzie strona „Kamera po zalaniu”.

Pomiary

Co mierzymy w serwisie

Pierwszym pomiarem jest prąd pobierany przez kamerę w chwili wciśnięcia przycisku. Jego przebieg sporo mówi: brak poboru, skok do wysokiej wartości i krótkie, powtarzane impulsy to trzy różne kierunki poszukiwań.

Dalej sprawdzamy:

  • ciągłość styku przycisku i ścieżki prowadzącej do płyty,
  • obecność kolejnych napięć zasilających po starcie,
  • miejsce zwarcia, jeśli pobór prądu na nie wskazuje,
  • ślady korozji i pęknięć pod mikroskopem,
  • czy ponowne wgranie oprogramowania przywraca start, gdy sprzęt wygląda na sprawny, a model na to pozwala.

Po diagnozie wiesz, który obszar zawiódł i czy naprawa jest uzasadniona.

Koszt i termin

Ile to kosztuje
i kiedy?

Diagnoza
do 72 godzin
Czas naprawy
od 1 dnia do kilku tygodni, jeśli trzeba sprowadzić podzespoły od producenta
Gwarancja
od 3 do 24 miesięcy, zależnie od rodzaju wykonanej naprawy
Płatność
Dopiero po zakończonej, skutecznej naprawie

Orientacyjnie; ostateczna wycena po diagnozie.

  • Bezpłatnie. Kontakt, zdalna konsultacja i wycena wstępna, a przy zaakceptowanej naprawie także diagnoza i transport w obie strony.
  • Płatność za naprawę. Płacisz dopiero po zakończonej, skutecznej naprawie. Ryzyko niepowodzenia naprawy ponosi serwis.
  • Bez niespodzianek. Nie doliczamy żadnych kosztów bez wcześniejszego ustalenia i Twojej akceptacji. Prace dodatkowe wymagają osobnej zgody.
  • Gdy odrzucisz naprawę. Wybierasz odesłanie sprzętu za 99 zł łącznie (diagnoza i obie przesyłki) albo bezpłatną utylizację, przy której bezpłatnie usuwamy też dane. Utylizacja i usunięcie danych wymagają Twojej wyraźnej zgody, osobno na każdą z tych czynności.
  • Wyjątki. Gdy sprzęt okaże się technicznie nienaprawialny albo przekazujesz go osobiście, zasady rozliczenia ustalamy przed przekazaniem sprzętu.

Serwis kamery sportowej

Bezpłatna wycena
wstępna.

Opisz sytuację w kilku krokach. Bezpłatnie przeanalizujemy zgłoszenie i skontaktujemy się w sprawie możliwości naprawy.

Na podstawie Twoich informacji ocenimy możliwe dalsze kroki. Wstępna wycena jest zdalna i nie zastępuje diagnostyki urządzenia.

01Wybierz producenta

Wpisz nazwę producenta, jeśli jest widoczna na obudowie lub opakowaniu.

02Jaki to model?

Wpisz dowolny model. Nie musisz otwierać urządzenia ani go uruchamiać, żeby sprawdzić oznaczenie.

03Co się stało?

Wybierz pasujące objawy. Możesz zaznaczyć kilka — nie musisz znać przyczyny.

Czy urządzenie się uruchamia? opcjonalnie

04Chcesz coś dodać?

Możesz dopisać, kiedy pojawił się problem i co go poprzedziło. Nie wpisuj haseł, kodów blokady ani prywatnych danych z urządzenia.

Do 3 zdjęć JPG, PNG lub WebP: każde do 5 MB, łącznie do 12 MB. Pokaż urządzenie lub uszkodzenie, bez prywatnych dokumentów i haseł.

05Gdzie odpowiedzieć?

Na ten adres odpowiemy.

Wysyłasz bezpłatne zgłoszenie.

Nie zlecasz płatnej diagnostyki ani naprawy. Dalsze czynności i warunki przekazania urządzenia wymagają osobnego uzgodnienia z serwisem.

Dane wykorzystamy do odpowiedzi na zgłoszenie. Przeczytaj Politykę prywatności. Nie przesyłaj haseł ani kodów dostępu.

Pytania

Pytania
i odpowiedzi

Czy zawieszanie się na logo oznacza uszkodzoną płytę?

Nie musi. Taki objaw często daje karta pamięci z błędami albo niekompletne oprogramowanie po przerwanej aktualizacji. Sprawdź start bez karty. Jeżeli nic się nie zmienia, opisz, kiedy problem się pojawił i co go poprzedziło.

Czy brak reakcji po upadku oznacza zniszczoną elektronikę?

Niekoniecznie. Uderzenie może zablokować przycisk, przesunąć złącze albo pęknąć jedno połączenie lutowane, a reszta płyty pozostaje sprawna. Rozstrzyga to dopiero pomiar i oględziny pod powiększeniem.

Wysłać kamerę z kartą pamięci w środku?

Lepiej nie. Jeśli objaw występuje tylko z tą kartą, dołącz ją osobno i opisz. Gdy są na niej ważne nagrania, skopiuj je wcześniej albo zaznacz, że chcesz je zachować. Do sprawdzenia uruchamiania karta nie jest potrzebna.

Czym ten problem różni się od braku ładowania?

Tu energia dociera do kamery, ale ta nie kończy startu. Przy braku ładowania przeszkoda jest wcześniej: w przewodzie, porcie lub układzie, który przyjmuje prąd. Pomaga obserwacja diody ładowania po podłączeniu przewodu.

Kolejny krok

Opisz sytuację.
Ustalmy możliwości.

Wysłanie zgłoszenia jest bezpłatne i nie oznacza zlecenia odpłatnych prac.

Bezpłatna wycena wstępna Zadzwoń Jak przygotować sprzęt →