Kontakt, zdalna konsultacja i wstępna wycena są bezpłatne.

Serwis kamer sportowych

Naprawa i serwis kamer GoPro

Kamera GoPro nie reaguje, nie przyjmuje ładowania albo pokazuje czarny ekran? Sprawdzamy zasilanie, złącza, wyświetlacze i tor obrazu, a potem mówimy wprost, co da się zrobić z Twoim egzemplarzem.

Kontakt i wstępna wycena są bezpłatne. Naprawiamy kamery sportowe oraz DJI Osmo Pocket. Nie naprawiamy gimbali, obiektywów ani aparatów fotograficznych.

Budowa

Co w budowie GoPro ma znaczenie dla serwisu

Kamery z serii HERO są zwarte i gęsto upakowane, więc dostęp do wielu elementów wymaga rozebrania korpusu. W większości generacji bateria jest wyjmowana i siedzi pod boczną klapką, obok gniazda karty microSD. Port USB-C kryje się pod tą samą klapką albo pod osobną zaślepką. Zależnie od modelu klapkę da się odchylić lub całkiem zdjąć, co ułatwia podłączanie akcesoriów, ale naraża uszczelkę na piasek i zagięcia.

Nowsze generacje mają dwa kolorowe ekrany: dotykowy z tyłu i mniejszy z przodu, przydatny przy kadrowaniu siebie. Starsze miały z przodu jedynie prosty wyświetlacz stanu. Przed obiektywem znajduje się szkiełko ochronne, czyli osłona obiektywu. W części serii można je odkręcić i wymienić bez otwierania korpusu, w innych jest trwale związane z obudową.

Wiele modeli producent opisuje jako wodoszczelne bez dodatkowej obudowy. Odpowiadają za to uszczelki, klejenia i precyzyjne spasowanie elementów. Każde otwarcie korpusu narusza ten układ, dlatego po pracach wewnątrz kamery nie składamy deklaracji co do jej pracy pod wodą.

Objawy

Typowe zgłoszenia dotyczące GoPro

Opisy, które dostajemy, zwykle pasują do jednej z kilku grup. Każdą omawiamy szerzej na osobnej stronie:

  • kamera nie reaguje na przycisk albo zatrzymuje się na ekranie startowym – opis w „Kamera nie włącza się”,
  • dioda nie zapala się po podłączeniu przewodu, a wskaźnik naładowania nie rośnie – zobacz „Kamera nie ładuje”,
  • czarny lub popękany ekran albo ciemny, rozmyty obraz w plikach – zobacz „Kamera bez obrazu”,
  • zapis urywa się w trakcie ujęcia lub pojawia się błąd karty – zobacz „Kamera przerywa nagrywanie”,
  • para pod szybką ekranu albo wilgoć pod klapką po kąpieli – zobacz „Kamera po zalaniu”.

Upadek z kasku, kierownicy czy deski rzadko zostawia jeden ślad. Często widzimy naraz pękniętą osłonę obiektywu, wgnieciony narożnik i poluzowane złącze, dlatego opis zdarzenia przydaje się bardziej niż sama lista objawów.

Diagnoza

Co sprawdzamy w kamerze GoPro

Zakres oględzin dobieramy do objawu, ale zwykle obejmuje on kilka obszarów:

  • zachowanie po naciśnięciu przycisku zasilania i komunikaty widoczne przy starcie,
  • tor zasilania: port USB-C, styki, baterię i układ ładowania (kontroler sterujący prądem, który płynie do baterii),
  • pobór prądu przy próbie uruchomienia, który pokazuje, czy płyta główna zachowuje się prawidłowo,
  • oba ekrany i warstwę dotykową, osobno od samego zapisu,
  • jakość obrazu w plikach testowych: ostrość, plamy, pasy i ciemne fragmenty kadru,
  • stan klapki, uszczelki i gniazda karty pamięci,
  • ślady wilgoci oraz korozji, czyli nalotu z utlenionego metalu, oglądane pod mikroskopem.

Wynik opisujemy zwykłym językiem: które elementy działają, co wymaga pracy i czy naprawa ma sens wobec stanu całej kamery.

Ograniczenia

Czego nie obiecujemy

Sybernetic jest niezależnym serwisem i nie jest powiązany z firmą GoPro. Nie zakładamy z góry, że podzespół do danej generacji jest osiągalny – weryfikujemy to dla konkretnego egzemplarza, po oględzinach.

Po otwarciu korpusu kamera nie powinna trafiać do wody bez zewnętrznej obudowy nurkowej, sprawnej i dopasowanej do modelu. Dotyczy to także egzemplarzy, w których wymieniono uszczelkę.

Nagrania z karty microSD traktujemy jako osobny temat. Gdy pliki są dla Ciebie istotne, napisz o tym w zgłoszeniu – stan karty oceniamy oddzielnie od prac przy kamerze.

Koszt i termin

Ile to kosztuje
i kiedy?

Diagnoza
do 72 godzin
Czas naprawy
od 1 dnia do kilku tygodni, jeśli trzeba sprowadzić podzespoły od producenta
Gwarancja
od 3 do 24 miesięcy, zależnie od rodzaju wykonanej naprawy
Płatność
Dopiero po zakończonej, skutecznej naprawie

Orientacyjnie; ostateczna wycena po diagnozie.

  • Bezpłatnie. Kontakt, zdalna konsultacja i wycena wstępna, a przy zaakceptowanej naprawie także diagnoza i transport w obie strony.
  • Płatność za naprawę. Płacisz dopiero po zakończonej, skutecznej naprawie. Ryzyko niepowodzenia naprawy ponosi serwis.
  • Bez niespodzianek. Nie doliczamy żadnych kosztów bez wcześniejszego ustalenia i Twojej akceptacji. Prace dodatkowe wymagają osobnej zgody.
  • Gdy odrzucisz naprawę. Wybierasz odesłanie sprzętu za 99 zł łącznie (diagnoza i obie przesyłki) albo bezpłatną utylizację, przy której bezpłatnie usuwamy też dane. Utylizacja i usunięcie danych wymagają Twojej wyraźnej zgody, osobno na każdą z tych czynności.
  • Wyjątki. Gdy sprzęt okaże się technicznie nienaprawialny albo przekazujesz go osobiście, zasady rozliczenia ustalamy przed przekazaniem sprzętu.

Serwis kamery sportowej

Bezpłatna wycena
wstępna.

Opisz sytuację w kilku krokach. Bezpłatnie przeanalizujemy zgłoszenie i skontaktujemy się w sprawie możliwości naprawy.

Na podstawie Twoich informacji ocenimy możliwe dalsze kroki. Wstępna wycena jest zdalna i nie zastępuje diagnostyki urządzenia.

01Wybierz producenta

Wpisz nazwę producenta, jeśli jest widoczna na obudowie lub opakowaniu.

02Jaki to model?

Wpisz dowolny model. Nie musisz otwierać urządzenia ani go uruchamiać, żeby sprawdzić oznaczenie.

03Co się stało?

Wybierz pasujące objawy. Możesz zaznaczyć kilka — nie musisz znać przyczyny.

Czy urządzenie się uruchamia? opcjonalnie

04Chcesz coś dodać?

Możesz dopisać, kiedy pojawił się problem i co go poprzedziło. Nie wpisuj haseł, kodów blokady ani prywatnych danych z urządzenia.

Do 3 zdjęć JPG, PNG lub WebP: każde do 5 MB, łącznie do 12 MB. Pokaż urządzenie lub uszkodzenie, bez prywatnych dokumentów i haseł.

05Gdzie odpowiedzieć?

Na ten adres odpowiemy.

Wysyłasz bezpłatne zgłoszenie.

Nie zlecasz płatnej diagnostyki ani naprawy. Dalsze czynności i warunki przekazania urządzenia wymagają osobnego uzgodnienia z serwisem.

Dane wykorzystamy do odpowiedzi na zgłoszenie. Przeczytaj Politykę prywatności. Nie przesyłaj haseł ani kodów dostępu.

Pytania

Pytania
i odpowiedzi

Czy wymienicie samą pękniętą osłonę obiektywu?

W seriach z odkręcaną osłoną wymiana nie wymaga otwierania kamery. Gdy szkiełko jest częścią korpusu, zakres prac wyraźnie rośnie. Najpierw oglądamy obiektyw pod spodem, bo rysa na nim zostanie widoczna w nagraniach mimo nowej osłony.

Co wysłać razem z kamerą?

Samą kamerę oraz baterię, jeśli jest wyjmowana – bez niej nie odtworzymy normalnych warunków pracy. Przewód, ładowarkę lub moduł rozszerzeń dołącz tylko wtedy, gdy usterka pojawia się w połączeniu z nimi. Kartę z ważnymi nagraniami możesz zatrzymać u siebie.

Przedni ekran działa, a tylny jest czarny. Co to oznacza?

Skoro jeden wyświetlacz pokazuje obraz, kamera prawdopodobnie uruchamia się poprawnie. Podejrzewamy wtedy drugi ekran, jego taśmę (płaski przewód do płyty) albo podświetlenie. Podgląd w aplikacji pomoże ustalić, czy zapis działa – szczegóły znajdziesz na stronie „Kamera bez obrazu”.

Kamera przestała działać po aktualizacji oprogramowania. Czy to usterka sprzętu?

Niekoniecznie. Aktualizacja przerwana przez wyjęcie karty lub odcięcie zasilania może zostawić niekompletne oprogramowanie, które blokuje start. Napisz, jaką metodą aktualizowano kamerę i na którym etapie coś poszło nie tak. Nie wgrywaj w ciemno plików z przypadkowych źródeł.

Kolejny krok

Opisz sytuację.
Ustalmy możliwości.

Wysłanie zgłoszenia jest bezpłatne i nie oznacza zlecenia odpłatnych prac.

Bezpłatna wycena wstępna Zadzwoń Jak przygotować sprzęt →